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展会务风采,促服务水平提升--记惠洁物业铁科院管理处会务技能比武大赛

展会务风采,促服务水平提升--记惠洁物业铁科院管理处会务技能比武大赛
发表日期:2017-3-20 14:51:09 阅读数:882 

3月17日下午,湖南铁路科技职业技术学院(以下简称铁科院)会务技能比武大赛在行政楼一楼会议室举行。本次比赛由铁科院党政工办公室和惠洁物业公司铁科院管理处联合承办,铁科院党政工办公室杨惠老师、惠洁物业副总经理李金娥、惠洁物业铁科院管理处主任陈振强等担任评委,4名会务员和7名学生助理参赛。
 

比赛分为会前服务、会中服务和业务知识问答三部分。会前服务要求选手在8分钟内,将台卡、茶具、饮品、便签纸、笔、纸巾、话筒、桌椅等物品按规定摆放,注重细节规范;会中服务包括引导宾客、茶水服务等,要求面带微笑、动作规范,妥善处理现场突发事件; 业务知识问答环节非常具有挑战性,包括现场抽签问答和评委提问,要求选手具备良好的临场应变能力。

 

经过激烈的角逐,会务组蔡蓉和学生组刘茜如获得本次比赛一等奖。评委们对选手的操作技能和业务知识给予充分的肯定,同时对比赛中出现的问题也给予了很好的建议。本次比赛中,会务组和学生组选手们各有所长,大家相互切磋、共同提高,希望所有参赛选手在今后的会务服务中能做得更加细致。

    

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深”。惠洁物业从关注每一个细节开始,提供标准化、规范化、专业化的会务服务,培育和弘扬“工匠精神”。

 

 

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