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如何破解物业管理企业“人才荒”

如何破解物业管理企业“人才荒”
发表日期:2015-2-12 15:40:49 阅读数:1412 

如何破解物业管理企业“人才荒”

                            惠洁物业芦淞地税管理处项目经理 刘志敏

    中国物业管理协会会长谢家谨先生在2011年首届中国物业管理长江论坛上说,中国物业管理这30年是初级阶段,未来10年将是升级和转型的时期。将由劳动集成型和简单服务提供者向服务集成商转变,专业管理能力和管理水平将得到大幅提高。在升级和转型中,物业管理行业需要大量高素质的人才。

    物业管理人才难招、难培养、易流失,这是一个不争的事实,怎样才能让大量高素质的人才能为我物业管理企业所用呢?

一、要敢于招揽人才

1、高标准、严要求,大胆招聘

   大家不要一谈到物业行业就认为这是一个待遇低、要求高、缺乏热情、没有前途的行业。其实,物业管理行业是一个朝气蓬勃的朝阳产业。据调查,目前,中国物业管理企业总数达71000余家,从业人员600多万,登记在册的注册物业管理师5万多人,住宅物业管理规模120多亿平方米,物业行业营业收入超过3000亿元,2009—2013年复合增长率为10%,随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施,以及广大业主对物业管理的逐步认知、认可,物业管理的市场环境日趋成熟,这既为物业管理创造了发展机遇,同时也为物业管理从业人员提供了良好的个人发展机会。因此在招聘时,首先我们自己要自信,要认可这个行业及所在企业的发展前景,同时还要敢于向应聘者灌输这种信心,肯定他进入这个行业的价值,以及他在这个行业中发展的美好前景。

2、善于从内部发现、培养、提拔人才

   一方面,我们对内部员工的成长不闻不见,对员工的培训蜻蜓点水,对员工的离去漠然处之,另一方面,我们却在花费大量的人力、财力到处招聘外来的和“和尚”,难道真的是“外来的和尚会念经?”答案是否定的。同样是和尚,为什么外来的就一定会念得比原来的好呢?这主要源自于部分管理者人性的弱点:没有得到的才是最好的,已经得到的却不知道珍惜。

二、要勇于培养人才

   1、发挥企业自身优势,注重内部人才培养

   内部人才的培养对于物业管理企业招揽人才来说是个相当好的选择。首先,企业对于内部员工不仅知根知底,而且还可以长时间的通过各个方面来进行考察,其次,内部培养出来的员工同企业共同成长,知道公司的价值观是什么,能适应公司的环境和企业文化,对企业的发展规划有了相当的认同,也更容易忠于自己的企业,第三它能使员工看到希望,对工作充满激情,为员工队伍树立积极向上的正面形象。

   2、建立后备人才梯队库

   人才梯队的建设本质上就是对企业内的人才考察、选拨、培养、淘汰、使用的机制的建设,它能充分调动员工的积极性,使之不断的去完善、提升自身的素质与能力,将自身的发展与企业的发展融为一体,同时也能为企业的发展提供源源不断的人才储备。对于从公司内部选拨培育人才,不能光以学历为准绳,应当根据业绩、素质能力、领导潜质进行综合评定。对于综合评定合格者,公司应当制定有针对性的、系统性的培训培养活动,逐步完善其作为各层级管理者应当具备的各种素质和能力。

三、大胆科学合理任用人才

    实践是检验真理的唯一标准。同样,实践也是辨别人才的唯一标准,企业招聘、考察、选拔、培养人才的最终目的就是使用人才,对人才能不能进行科学合理的大胆使用,无论对企业老总的个人胸怀还是对企业的制度都是一个挑战,因此要大胆启用新人,多给他们压担子、增压力、经风雨、见世面、长知识、增才干。在大胆科学合理的任用人才上要注意以下几点:

1、用人所长、人尽其才

   “君子用人如器,各取所长”这就要求我们在使用人才时要充分运用科学与传统相结合的人才管理方法,创造条件充分发挥其优点与长处,扬长避短。不断鼓励和激发其工作激情,充分发挥人的潜能,使得事得其人,人尽其才。是马就让他跑,是鸟就让他飞,是鱼就让他下水去游。总之,要为人才的成长提供一个合适的舞台。

2、用人要疑、疑人要用

   这里的“疑”指的要疑其工作能力,而不是“疑”个人品德。实践是检验人才的唯一标准,一个人能力与素质的高低不能仅凭道听途说或一己喜好来定,一定要全面客观的分析其优缺点,看其本质、实绩、潜力。并且通过在实际的工作中不断的一再印证来判别一个人究竟是真才还是庸才,是大才还是小才,是适于做什么事的才,正所谓:“器必试而后知其利钝,马必驾而后知其良驽”是也。

四、要善于留住人才

1、注重员工的职业生涯规划。

   怎样才能留着人才呢?常用的方法有很多,比如加薪、提升、深造、表彰等等,但其中最重要的一点是要注重员工的职业生涯规划,每一位求职者在赚取一份工资解决温饱的前提下,都希望自己能在未来的工作中或学至一技之长,为自己的将来有所保障或希望不断进步创造出一番自己的事业。所以,在员工应聘的时候,我们就应当明确告诉他,在我们这里,你将得到有利于你职业生涯规划的最大帮助,只要你愿意,你的理想就能在我们这里得到实现。并且在实际的工作岗位上不但要充分发挥员工的作用,还要让员工有明确的奋斗目标。要深入了解员工的能力、需求、愿望,帮助员工分析现状,科学制定发展目标,理性制定实施计划,监督、指导、帮助员工对计划的实施,使员工在为公司的发展做贡献的过程中实现其个人的目标,让事业留着人才。

2、营造一个轻松和谐的工作环境,构筑良好的人际关系氛围。

   物业行业从业者,繁琐事多,压力大,因此为员工创造一个宽松的心理环境,尤为显得重要。要知道一个长期勾心斗角和压抑的工作环境是无法聚集人才的。

3、创建一套相对健全,趋于完美健康的企业文化,使员工对企业有一种归属感,只有这样才能真正抓住员工的心。

4、注重亲情管理

    企业的发展离不开人才的培养,而人才的培养需要时间的磨练、财力的支持、艰苦的历练。对大多数人而言,较高的薪酬只是为了体现自身的价值,改善生活的质量,但知遇之恩、培养之恩、同甘共苦所建立起来的感情,并不是金钱所能替代得了的。一个忠于企业的人才往往较其它人才更为难能可贵。

    物业管理是一种以人力资源及智力输出为特征,并持续动态创新的行业。人才匮乏的企业是不可能获得长远而强劲有力的发展的。每一个成功的企业必须有一支高素质的人才队伍以及源源不断的人力来源。只有这样的企业在激烈的市场竞争中才能赢得一席之地,才能不断的发展壮大。

                             

株洲市惠洁物业管理有限责任公司   刘志敏 20141105

 

 

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