公司新闻
行业动态
惠洁文摘
首页 > 详细内容
物业那些事

物业那些事
发表日期:2015-2-12 15:49:01 阅读数:1782 

                              物业那些事

                             惠洁物业天元区检察院管理处主任  余玲

    当你的脚步走进天元区检察院的那一刻起,你会看到秩序维护员热情的问候和亲切的笑容。你会目睹到在整洁的环境中保洁员留下的辛勤汗水。你同样会联想到万家灯火背后维修师傅排除故障后的那灿烂的笑容。看到修剪得整整齐齐、郁郁葱葱的绿化,你更会想起绿化员顶着炎炎烈日,在高温下辛勤劳作的感人画面。

   记得我刚进入物业工作的时候,在我的思想观念里,物业工作很简单,无非就是做做卫生、搞搞巡逻、修修补补。然而在实际的工作告诉我——我当初的想法真的大错特错了!而现在你要问我物业是什么?我会毫不犹豫的告诉你,物业就是高标准服务,物业就是物业人对责任的追求,业主对服务质量的认可和满意。业主的满意源于优质服务,优质的服务源于我们物业从业人员全身心真诚的投入和用心的付出。一份耕耘一分收获。只要我们切实为业主着想,以业主的利益为出发点,只要我们为业主提供真心、真诚的服务和帮助。信任与支持自然也会相应而来。

    我记得在2014年5月9日那天,我们天元检管理处由于天下暴雨,顶楼下水管道爆裂,造成六楼反贪局的档案室严重漏水。管理处迅速组织人员进行抢险,一组人员由维修员到屋顶对下水管道进行隔离、一组搬运转移资料、另一组迅速处理屋内积水。当时屋外下着大雨,而地面的水也已经蔓延到了脚踝处。所有人员的鞋子和衣服都被淋湿了,可大家都奋不顾身,一桶水接着一桶水的往外倒,经过一上午的奋斗,地面的水渍已清理的干干净净了,同时也保护好了资料,下水管也经过维修员冒雨修好了。院领导看到当时的情形由衷的对我们说:“辛苦了,大家辛苦了”。这句真诚的话语,这句体贴的关心激励着我们每一位物业人。让业主“坦实”就是我们最大的责任。

    还记得2014年11月22号凌晨3点多,我当时正在睡梦中,突然接到值班室打来的电话。值班员说巡逻的时候发现机房传出异样的声音,不知道是不是哪里出了故障。我当时联系维修员及秩序维护队长。当他们接到电话没有任何的借口及犹豫,迅速的赶到了机房,经过一个多小时的排查及维修,终于消除了安全隐患。当时时间已经接近凌晨5点了,而且早上8点前他们依然赶到了自己的工作岗位。他们这种敬业精神同样感染着我们,同时也值得我们去学习。

   我想物业的工作不仅需要广大业主的理解与支持,更多的是我们物业人对责任的坚持,这仅仅是物业工作的一个片段、一个缩影。每当我想起这一幕幕的情景,更加坚定我对物业工作的决心和信念。作为一名合格的物业人,就必须牢记自己的责任,让业主满意是最大的责任,责任是每位物业人无悔的追求。

 

 

友情链接:中国物业管理协会 中国物业教育网 深圳市物业管理协会 中国政府采购网 中国湖南政府采购网 株洲新闻网 株洲市物业管理协会 中国招标网
      
版权所有:株洲市惠洁物业管理有限责任公司     地址:株洲市荷塘区桂花路爱家湾商住大厦1105室
技术支持:五华网络 [网站管理]  设为首页 加入收藏